सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कोटेशन, उत्पादन समय और संपर्क के बारे में संक्षिप्त उत्तर। परियोजना-विशिष्ट सहायता के लिए संपर्क या WhatsApp उपयोग करें।

मैं कोटेशन का अनुरोध कैसे करूँ?

हेडर में "कोटेशन पाएँ" का इस्तेमाल करें, अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ें और कार्ट पेज से कोटेशन सबमिट करें या हमें ईमेल के ज़रिए ओपनिंग साइज़, स्टाइल और अपनी लोकेशन बताएँ।

मुझे सपोर्ट कैसे मिलेगा?

हम ईमेल के ज़रिए अपडेट शेयर करते हैं। तत्काल प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें या पाद लेख में लिंक किए गए आधिकारिक व्हाट्सएप खाते का उपयोग करें।

लीड का सामान्य समय क्या होता है?

आमतौर पर उत्पादन का लीड समय लगभग 25 दिन होता है। हालांकि, कुछ उत्पाद श्रृंखलाओं के लिए, उत्पादन 15 दिनों में जल्दी से पूरा किया जा सकता है।

लॉजिस्टिक्स और शिपिंग समय के लिए, यह गंतव्य क्षेत्र पर निर्भर करता है और विशिष्ट ऑर्डर और बुक किए गए जहाज के आधार पर भिन्न होता है।

ऑर्डर देने पर मैं भुगतान कैसे कर सकता हूँ?

कृपया भुगतान को हमारे नामित फ़ैक्ट्री बैंक अकाउंट में ट्रांसफ़र करें। हम कुल ऑर्डर राशि का 50% डिपॉजिट के रूप में प्राप्त करने के बाद उत्पादन शुरू करेंगे। शिपमेंट से पहले पूरे बैलेंस का निपटान किया जाना चाहिए, और हम अंतिम भुगतान की पुष्टि होने के बाद ही डिलीवरी की व्यवस्था करेंगे।

एल्यूमीनियम मिश्र धातु के दरवाजों और खिड़कियों की वारंटी कितनी है?

प्रोफ़ाइल/फ़्रेम: 10 साल की वारंटी।

ग्लास: 5 साल की वारंटी (केवल गैर - मानवीय कारकों जैसे सहज ग्लास टूटना पर लागू; आकस्मिक या मानव निर्मित क्षति को बाहर रखा गया है)।

आपके ऑर्डर की न्यूनतम मात्रा(MOQ) कितनी है?

MOQ 1 टुकड़ा है। हम आपके लिए सिंगल विंडो को भी कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

थाईलैंड में डोर - टू - डोर सेवा के साथ डिलीवरी में कितना समय लगता है?

आमतौर पर इसमें लगभग 15 से 18 दिन लगते हैं।

आप कस्टम खिड़कियों और दरवाजों के लिए किस शिपिंग विधि का उपयोग करते हैं?

समुद्री माल भाड़ा

क्रमशः DDP और FOB का क्या अर्थ है? क्या आप उन्हें विस्तार से समझा सकते हैं?

डीडीपी (डिलिवर्ड ड्यूटी पेड): हम आपके निर्दिष्ट पते पर सामान सही तरीके से डिलीवर करेंगे। शिपिंग शुल्क, आयात कर और सीमा शुल्क सहित सभी लागतें हमारी ओर से हैं।

एफओबी (बोर्ड पर मुफ़्त): हम सामान को प्रस्थान बंदरगाह तक पहुँचाते हैं। आपको अनुवर्ती समुद्री परिवहन की व्यवस्था करने, सीमा शुल्क निकासी को संभालने और सभी संबंधित खर्चों को वहन करने की आवश्यकता है।

EXW की कीमत का क्या मतलब है?

EXW (Ex Works) का मतलब है कि कीमत हमारे कारखाने के आधार पर उद्धृत की जाती है। आप हमारे कारखाने में सामान उठाएंगे और बाद की सभी शिपिंग, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं और प्रासंगिक लागतों का प्रभार लेंगे।

मलेशिया में डिलीवरी में कितना समय लगता है?

इसमें आम तौर पर लगभग 15 दिन लगते हैं।

एल्यूमीनियम मिश्र धातु खिड़कियों और दरवाजों के लिए वारंटी अवधि क्या है?

खिड़की के फ़्रेम 10 साल की वारंटी के तहत कवर किए गए हैं। गैर - कृत्रिम क्षति और सहज टूटने के खिलाफ ग्लास की 5 साल की वारंटी है।

क्या आप इंस्टॉलेशन सेवा प्रदान करते हैं?

हम अपनी सेवा में इंस्टॉलेशन शामिल नहीं करते हैं। अगर आपको इंस्टॉलेशन की ज़रूरत है, तो हम कई विदेशी शहरों में स्थानीय इंस्टॉलर के साथ सहयोग करते हैं। स्थापना शुल्क आपके द्वारा वहन किया जाएगा। कृपया हमें अपना शहर बताएँ और हम जाँच करेंगे कि वहाँ सेवा उपलब्ध है या नहीं। इंस्टॉलेशन की लागत शहर के हिसाब से अलग - अलग होती है और इसे सीधे स्थानीय इंस्टॉलर द्वारा उद्धृत किया जाएगा।

स्थापना सेवा के लिए आप किन देशों और शहरों के साथ सहयोग करते हैं?

जून 2026 तक, हम स्थानीय भागीदारों के साथ निम्नलिखित शहरों में स्थापना सेवा प्रदान करते हैं:

1. थाईलैंड: बैंकॉक
2. मलेशिया: कुआलालंपुर, सबा, जोहोर, जोहोर बहरू (JB)
3. UAE: दुबई
4. यूएसए: लॉस एंजिल्स