Bantuan
Pertanyaan umum
Jawaban singkat tentang penawaran, waktu produksi, dan cara menghubungi kami. Untuk proyek khusus gunakan halaman kontak atau WhatsApp.
Gunakan “Dapatkan penawaran” di header, tambahkan produk ke keranjang Anda dan kirimkan penawaran dari halaman keranjang, atau kirimkan email kepada kami dengan ukuran pembukaan, gaya, dan lokasi Anda.
Kami membagikan pembaruan melalui email. Untuk pertanyaan mendesak, silakan hubungi kami atau gunakan akun WhatsApp resmi yang tertaut di footer.
Waktu tunggu produksi yang khas umumnya sekitar 25 hari. Namun, untuk seri produk tertentu, produksi dapat diselesaikan dalam waktu 15 hari.
Adapun waktu logistik dan pengiriman, tergantung pada wilayah tujuan dan bervariasi berdasarkan pesanan spesifik dan kapal yang dipesan.
Silakan transfer pembayaran ke rekening bank pabrik yang kami tunjuk. Kami akan memulai produksi setelah menerima 50% dari total jumlah pesanan sebagai deposit. Saldo penuh harus diselesaikan sebelum pengiriman, dan kami akan mengatur pengiriman hanya setelah pembayaran akhir dikonfirmasi.
Profil/Bingkai: Garansi 10 tahun.
Kaca: Garansi 5 tahun (hanya berlaku untuk faktor non - manusia seperti kerusakan kaca spontan; tidak termasuk kerusakan yang tidak disengaja atau buatan manusia).
MOQ adalah 1 buah. Kami dapat menyesuaikan bahkan satu jendela untuk Anda.
Biasanya memakan waktu sekitar 15 hingga 18 hari.
Angkutan laut
DDP (Delivered Duty Paid): Kami akan mengirimkan barang tepat ke alamat yang Anda tentukan. Semua biaya termasuk biaya pengiriman, pajak impor, dan bea cukai ada di pihak kami.
FOB (Free On Board): Kami mengantarkan barang ke pelabuhan keberangkatan. Anda perlu mengatur transportasi laut tindak lanjut, menangani bea cukai dan menanggung semua biaya terkait.
EXW (Ex Works) berarti harga dikutip berdasarkan pabrik kami. Anda akan mengambil barang di pabrik kami dan bertanggung jawab atas semua pengiriman berikutnya, prosedur bea cukai, dan biaya yang relevan.
Biasanya memakan waktu sekitar 15 hari.
Bingkai jendela tercakup dalam garansi 10 tahun. Kaca ini memiliki garansi 5 tahun terhadap kerusakan non - buatan dan kerusakan spontan.
Kami tidak menyertakan instalasi dalam layanan kami. Jika Anda membutuhkan instalasi, kami bekerja sama dengan pemasang lokal di banyak kota di luar negeri. Biaya instalasi akan ditanggung oleh Anda. Harap beri tahu kami kota Anda, dan kami akan memeriksa apakah layanan tersebut tersedia di sana. Biaya pemasangan bervariasi menurut kota dan akan dikutip langsung oleh pemasang lokal.
Per Juni 2026, kami menawarkan layanan instalasi di kota - kota berikut dengan mitra lokal:
- Thailand: Bangkok
- Malaysia: Kuala Lumpur, Sabah, Johor, Johor Bahru (JB)
- UEA: Dubai
- AS: Los Angeles