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Perguntas frequentes
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Os prazos típicos de produção são geralmente em torno de 25 dias. No entanto, para certas séries de produtos, a produção pode ser concluída em 15 dias. Quanto ao tempo logístico e de envio, ele depende da região de destino e varia com base no pedido específico e no navio reservado.
Por favor, transfira o pagamento para nossa conta bancária de fábrica designada. Nós começaremos a produção após receber 50% do montante total da ordem como depósito. O saldo completo deve ser liquidado antes do envio, e nós vamos organizar a entrega somente depois que o pagamento final é confirmado.
Perfis/Quadros: Garantia de 10 anos. Vidro: garantia de 5 anos (aplicável apenas a fatores não humanos, como quebra espontânea de vidro; danos acidentais ou causados pelo homem são excluídos).
MOQ é 1 peça. Nós podemos personalizar até mesmo uma única janela para você.
Geralmente leva cerca de 15 a 18 dias.
Frete marítimo
DDP (Delivered Duty Paid): Nós entregaremos as mercadorias diretamente para o seu endereço especificado. Todos os custos, incluindo taxas de envio, impostos de importação e direitos aduaneiros estão do nosso lado. FOB (livre a bordo): Nós entregamos as mercadorias ao porto de saída. Você precisa organizar o transporte marítimo de acompanhamento, lidar com o despacho aduaneiro e suportar todas as despesas relacionadas.
EXW (Ex Works) significa que o preço é citado com base em nossa fábrica. Você vai pegar as mercadorias em nossa fábrica e assumir todos os despachos subsequentes, procedimentos alfandegários e custos relevantes.
Geralmente leva cerca de 15 dias.
As janelas estão cobertas por uma garantia de 10 anos. O vidro goza de uma garantia de 5 anos contra danos não artificiais e quebra espontânea.
Não incluímos instalação no nosso serviço. Se você precisar de instalação, cooperamos com instaladores locais em muitas cidades no exterior. A taxa de instalação será suportada por você. Por favor, diga-nos a sua cidade e verificaremos se o serviço está disponível lá. O custo de instalação varia de acordo com a cidade e será citado diretamente pelos instaladores locais.
A partir de junho de 2026, oferecemos serviço de instalação nas seguintes cidades com parceiros locais:
- Tailândia: Bangkok
- Malásia: Kuala Lumpur, Sabah, Johor, Johor Bahru (JB)
- Emirados Árabes Unidos: Dubai
- EUA: Los Angeles