Помощь
Частые вопросы
Кратко о расчётах, сроках производства и связи. По конкретному проекту — страница контакта или WhatsApp.
Используйте «Получить цену» в заголовке, добавьте продукты в свою корзину и отправьте цену со страницы корзины, или отправьте нам электронное письмо с размерами открытия, стилем и местоположением.
Мы делимся обновлениями по электронной почте. В случае возникновения срочной проблемы свяжитесь с нами или воспользуйтесь официальной учетной записью WhatsApp, на которую вы ссылаетесь в конце страницы.
Типичные сроки производства обычно составляют около 25 дней. Однако для определенных серий продукции производство может быть завершено в течение 15 дней. Что касается логистики и времени доставки, то это зависит от региона назначения и варьируется в зависимости от конкретного заказа и бронированного судна.
Пожалуйста, переведите платеж на наш назначенный фабричный банковский счет. Мы начнем производство после получения 50% общей суммы заказа в качестве депозита. Полный баланс должен быть урегулирован перед отгрузкой, и мы организуем доставку только после подтверждения окончательной оплаты.
Профили/Рамки: 10-летняя гарантия. Стекло: 5-летняя гарантия (применяется только к нечеловеческим факторам, таким как спонтанный слом стекла; случайные или антропогенные повреждения исключены).
MOQ составляет 1 штуку. Мы можем настроить даже одно окно для вас.
Обычно это занимает около 15-18 дней.
Морские перевозки
DDP (Delivered Duty Paid): Мы доставим товар прямо на указанный вами адрес. Все расходы, включая транспортные сборы, импортные налоги и таможенные пошлины, находятся на нашей стороне. FOB (свободный на борту): Мы доставляем товары в порт отправления. Вам нужно организовать последующую морскую перевозку, обрабатывать таможенное оформление и нести все связанные с этим расходы.
EXW (Ex Works) означает, что цена цитируется на основе нашей фабрики. Вы будете забрать товар на нашем заводе и взять на себя всю последующую доставку, таможенные процедуры и соответствующие расходы.
Как правило, это занимает около 15 дней.
Оконные рамки охватываются 10-летней гарантией. Стекло имеет 5-летнюю гарантию на неискусственные повреждения и спонтанные сломы.
Мы не включаем установку в наш сервис. Если вам нужна установка, мы сотрудничаем с местными установщиками во многих зарубежных городах. Плата за установку будет покрываться Вами. Пожалуйста, сообщите нам о вашем городе, и мы проверим, доступна ли там услуга. Стоимость установки варьируется в зависимости от города и будет процитирована непосредственно местными установщиками.
С июня 2026 года мы предлагаем услуги по установке в следующих городах с местными партнерами:
- Таиланд: Бангкок
- Малайзия: Куала-Лумпур, Сабах, Джохор, Джохор-Бахру (JB)
- ОАЭ: Дубай
- США: Лос-Анджелес