協助
常見問題
關於報價、生產時間與聯絡方式的簡要說明；專案細節請透過聯絡我們或 WhatsApp。
在標題中使用“獲取報價”，將產品添加到購物車中，並從購物車頁面提交報價，或向我們發送電子郵件，告知開盤尺寸、風格和您的位置。
我們通過電子郵件分享更新。 如有緊急問題，請聯繫我們或使用頁腳中連結的WhatsApp官方帳戶。
典型的生產交付週期通常在25天左右。 然而，對於某些產品系列，生產可以在15天內完成。 至於物流和運輸時間，取決於目的地地區，並根據具體訂單和預訂的船隻而有所不同。
請將款項轉帳至我們指定的工廠銀行帳戶。 我們將在收到總訂單金額的50%作為定金後開始生產。 裝運前必須結清全部餘額，只有在確認最終付款後，我們才會安排交貨。
型材/框架：10年保修。 玻璃：5年保修（僅適用於非人為因素，如自發玻璃破裂；意外或人為損壞除外）。
最小起訂量為1件。 我們甚至可以為您定制一個視窗。
通常需要15到18天左右。
海運
DDP（完稅後交貨）：我們將把貨物直接送到您指定的地址。 所有費用，包括運費、進口稅和關稅，均由我方承擔。 FOB（離岸價）：我們將貨物運送到出發港。您需要安排後續海運，辦理清關並承擔所有相關費用。
EXW（工廠交貨）是指基於我們工廠的報價。 您將在我們的工廠提貨，並負責所有後續的運輸、海關手續和相關費用。
一般需要15天左右。
窗框保修期為10年。 玻璃享有5年非人為損壞和自發破裂保修。
我們的服務不包括安裝。 如果您需要安裝，我們可以與許多海外都市的當地安裝人員合作。 安裝費用應由您承擔。 請告訴我們您的都市，我們將檢查那裡是否提供服務。 安裝成本因都市而异，將由當地安裝人員直接報價。
截至2026年6月，我們與當地合作夥伴在以下都市提供安裝服務： 1.泰國：曼谷 2.馬來西亞：吉隆玻、沙巴、柔佛、柔佛巴魯（JB） 3.阿聯酋：迪拜 4.美國：洛杉磯